Regulamin i zasady zakupów sklepu e-papierosy

I. Ogólne

1.1.

Strona internetowa www.e-papierosy.wroclaw.pl zwana dalej sklepem internetowym e-papierosy.wroclaw.pl jest sklepem internetowym którego właścicielem jest firma Anhor T.Sobecki s.j. z siedzibą w 51-608 Wrocław al. Różyckiego 1c wpisana przez Prezydenta m.st. do ewidencji działalności gospodarczej pod numerem 0000315930; NIP: 898-214-84-63, REGON: 020858925.

1.2.

Zakupu w sklepie internetowym e-papierosy.wroclaw.pl może dokonać, każda osoba powyżej 18 roku życia.

1.3.

Złożenie zamówienia w sklepie internetowym e-papierosy.wroclaw.pl jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

1.4.

Właściciel sklepu e-papierosy.wroclaw.pl zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. Obowiązująca aktualna wersja jest dostępna na stronie www.e-papierosy.wroclaw.pl w zakładce Regulamin.

II. Oferta

2.1.

Właściciel sklepu e-papierosy.wroclaw.pl zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów, wprowadzania nowych towarów, usuwania produktów, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu e-papierosy.wroclaw.pl bądź wprowadzania w nich zmian.

2.2.

Przedstawione na zdjęciach produkty mogą się nieco różnić od dostarczonych w przesyłce.

2.3.

Sklep e-papierosy.wroclaw.pl dokłada wszelkich starań, aby prezentowane w nim opisy i zdjęcia towarów były zgodne z ich rzeczywistymi cechami.

2.4.

Produkty przedstawione na zdjęciach mogą różnić się od oferowanych w sprzedaży w związku z wprowadzeniem przez producenta nowych szat graficznych.

III. Płatności

3.1.

Ceny produktów są podane w złotych polskich i są cenami brutto (zawierają podatek VAT). Ceny te nie obejmują kosztów przesyłki, które są zróżnicowane i zależą od formy dostawy, wagi towaru lub regionu przesyłki. Koszty przesyłki pokrywa Kupujący.

3.2.

Cena podana przy towarze jest wiążąca w chwili złożenia przez Klienta Zamówienia i nie ulegnie zmianie aż do wykonania Zamówienia.

3.3.

Płatności dokonywane w sklepie internetowym e-papierosy.wroclaw.pl są realizowane przez firmę dotPay.

3.4.

Brak wpłaty za zamówiony towar w terminie do 7 dni roboczych powoduje anulowanie złożonego zamówienia

IV. Wysyłka towaru i koszty wysyłki

4.1.

Podstawowym warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe wypełnienie przez zamawiającego formularza zamówienia.

4.2.

Oferujemy następujące sposoby wysyłki:
odbiór osobisty pod adresem ul.Ostrzeszowska 28/17, 51-010 Wrocław, po wcześniejszym kontakcie telefonicznym, tel. 791-680-676.
Wrocławscy Kurierzy Rowerowi (cennik ze strefami)
Poczta Polska - wysyłka zamówień po zaksięgowaniu wpłaty, w dni robocze + cennik

4.3.

Przesyłka gratis po przekroczeniu kwoty zakupów 600zł.

4.4.

Zakupione towary są dostarczane pod adres wskazany w formularzu zamówienia.

4.5.

Czas realizacji zamówienia to maksymalnie dwa dni robocze, w przypadku przedłużenia tego czasu kontaktujemy się z klientem.

4.6.

Po przyjęciu złożonego zamówienia w przypadku braku zamówionej ilości lub koloru produktu informujemy o tym kupującego. Kupujący może wówczas zrezygnować z zamówienia, zmienić zamówienia na towar dostępny w danym momencie lub poczekać aż zamówienie zostanie skompletowane. W przypadku braku złożenia dyspozycji przez Klienta przyjmuje się, że Klient wybiera oczekiwanie na skompletowanie zamówienia.

4.7.

Klient wraz z towarem otrzymuje fakturę VAT, która stanowi dowód zakupu i jest podstawą ewentualnych zwrotów lub reklamacji.

4.8.

Zgodnie z Ustawą z dnia 2. marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny", klient może odstąpić od umowy sprzedaży w ciągu 10 dni od dnia otrzymania towaru. Przyjmujemy jedynie towar nieuszkodzony i kompletny wraz dowodem zakupu oraz z wypełnionym formularzem zwrotu. Nie zwracamy kosztów wysyłki towaru do klienta ani nie ponosimy kosztów odesłania towaru z powrotem na adres ul. Ostrzeszowska 28/17 51-010 Wrocław.

V. Gwarancja i reklamacje

5.1.

Reklamację zawierająca dokładny opis usterki wraz z numerem zamówienia, dokumentem sprzedaży można zgłosić drogą elektroniczną na adres e-mailowy sklep@e-papierosy.wroclaw.pl.

5.2.

W przypadku jakiegokolwiek uszkodzenia podczas dostawy podstawą do ewentualnych roszczeń jest spisanie protokołu szkody w obecności kuriera i podpisanie go przez kuriera.

5.3.

Reklamacje będą rozpatrywane niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni roboczych licząc od daty otrzymania reklamacji zawierającej opis uszkodzenia danego produktu.

5.4.

Gwarancja nie obejmuje uszkodzeń wynikłych z niewłaściwego stosowania urządzenia, uszkodzeń mechanicznych, niestosowania się do zaleceń instrukcji użytkowania oraz w sytuacjach gdy sprzęt nosi znamiona celowego uszkodzenia lub defekt powstawał w skutek działania warunków atmosferycznych lub klęsk żywiołowych.

5.5.

Gwarancja na produkty marki ColinsS udzielana na podstawie karty gwarancyjnej i dowodu zakupu.:
3-miesięczna gwarancja na atomizery,
6-miesięczna gwarancja na baterie,
12- miesięczna gwarancja na ładowarki.

5.6.

Udzielamy 3-miesięcznej gwarancji na wszystkie produkty Firmy Mild - na podstawie karty gwarancyjnej i dowodu zakupu.

VI. Ustalenia końcowe

6.1.

W sprawach nieuregulowanych w treści niniejszego regulaminu zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego.

VII. Polityka prywatności

7.1.

Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U nr 133 poz. 883) dane osobowe podane w formularzu zamówienia, są objęte ochroną przed dostępem osób nieuprawnionych. Dane osobowe gromadzone są tylko na potrzeby związane z realizacją zamówienia i obsługą klienta oraz do celów marketingowych.

7.2.

Sklep e-papierosy.wroclaw.pl nie sprzedaje, nie przekazuje i nie udostępnia danych osobowych osobom trzecim. Nie ujawnia żadnych informacji bez zgody klienta, z wyjątkiem, gdy wymaga tego sytuacja kryzysowa lub odgórny nakaz prawny.

VIII. Biuro obsługi klienta

8.1.

Wszelkie uwagi oraz sugestie dotyczące naszej oferty oraz obsługi prosimy wysyłać na adres email sklep@e-papierosy.wroclaw.pl
Bardzo dziękujemy.